Возврат Товаров надлежащего качества
Вы вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней после его получения, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеются доказательства приобретения у Продавца.
Возврат денежных средств осуществляется способом, которым была произведена оплата.
Возврат осуществляется через ПВЗ Яндекс Маркет, Почту России или службу доставки СДЭК
Чтобы осуществить возврат, выполните следующие действия:
1. Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку.
2. Подготовьте бланк заявления на возврат, который необходимо вложить в отправление.
3. Вышлите посылку через ПВЗ Яндекс Маркет, Почту России или компанию СДЭК.
Пожалуйста, не отправляйте посылку наложенным платежом, мы не сможем получить и обработать такой возврат. Возврат необходимо отправить посылкой с объявленной ценностью (объявленная ценность равна стоимости отправляемого товара).
Рекомендуем составлять опись отправляемых вещей. Без описи вложения претензии по комплектации не принимаются.
Адрес для возвратов через ПВЗ Яндекс Маркет:
155333, Россия, Ивановская область, г. Вичуга, ул. Ленинградская, д. 54 (ПВЗ Яндекс Маркет)
Получатель ООО «ТОПЛЕС РУС», ИНН 3702002484
Телефон: +7 901 483-04-94
Адрес для возвратов Почтой:
155330, Россия, Ивановская область, г. Вичуга, ул. Ленинская, д. 30
Получатель ООО «ТОПЛЕС РУС», ИНН 3702002484
Телефон: +7 901 483-04-94
Адрес для возвратов через СДЭК:
155334, Россия, Ивановская область, г. Вичуга, ул. Ленинградская, д. 24 (ПВЗ СДЭК)
Получатель ООО «ТОПЛЕС РУС», ИНН 3702002484
Телефон: +7 901 483-04-94
4. Пришлите нам на электронную почту mail@top-les.ru скан или фото заполненного заявления на возврат, а также (обязательно) номер трека Вашей посылки (его можно получить при отправлении возврата). В письме нужно указать ФИО отправителя и номер заказа.
Возврат Товаров ненадлежащего качества
TOPLES реализует только новые изделия надлежащего качества, однако если Вы в силу каких-либо причин получили товар ненадлежащего качества, мы возместим 100% ваших расходов на обратную пересылку товара.
Порядок возврата аналогичен порядку возврата товаров надлежащего качества.